Политика возврата и возмещения средств

Последнее обновление: [Current Date]

Благодарим вас за выбор rerum-quo.com для ваших нужд в области IT-образования. Мы стремимся предоставлять высококачественные курсы и удовлетворительный опыт обучения.

Эта политика описывает условия, при которых может быть предоставлено возмещение за наши курсы и услуги.

Возврат средств за курсы

Наша политика возврата может варьироваться в зависимости от конкретного курса или программы. Пожалуйста, обратитесь к индивидуальному соглашению о курсе или условиям зачисления для получения точных сведений. Однако общие принципы следующие:

Полный возврат

• Отмена до начала курса: Если вы отменяете свое зачисление за указанное количество дней (например, за 14 дней или более) до официальной даты начала курса, вы можете иметь право на полный возврат уплаченной стоимости курса, возможно, за вычетом небольшого административного сбора.
• Отмена курса rerum-quo.com: Если rerum-quo.com отменяет курс по какой-либо причине, зачисленные студенты получат полный возврат всех уплаченных за этот курс сборов.

Частичный возврат или отсутствие возврата

• Отмена после начала курса или незадолго до начала: Если вы отменяете свое зачисление незадолго до даты начала курса или после его начала, право на возврат может быть ограничено или отсутствовать. Это связано с тем, что ресурсы и места распределяются на основе зачисления.
  • Некоторые курсы могут предлагать пропорциональный возврат средств в зависимости от части курса, которая еще не была пройдена, за вычетом административного сбора, если отмена происходит в очень ранний период (например, в течение первой недели).
  • Для многих интенсивных программ возврат средств не предоставляется после начала курса или после истечения определенного "периода обдумывания" (обычно первые несколько дней или определенный процент завершения курса), как указано в соглашении о курсе.
• Непосещение: Простое непосещение курса обычно не дает права на возврат.
• Цифровые продукты/ресурсы: Плата за доступ к цифровым учебным материалам, лицензиям на программное обеспечение или другим невозвратным ресурсам, предоставленным в рамках курса, может не подлежать возврату после получения доступа или активации.

Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат, вы должны связаться с нашим отделом приема или поддержки в письменной форме (например, по электронной почте [email protected]). Пожалуйста, укажите ваше имя, детали курса и причину вашего запроса на возврат. Все запросы будут рассмотрены на основе конкретных условий вашего соглашения о зачислении и этой политики.

Сроки обработки возврата могут варьироваться, но мы стремимся обрабатывать соответствующие возвраты в разумные сроки (например, 15-30 рабочих дней) после утверждения запроса.

Изменения политики

rerum-quo.com оставляет за собой право изменять эту политику возврата в любое время. Любые изменения вступают в силу немедленно после публикации на нашем веб-сайте. Ваше дальнейшее зачисление после таких изменений означает ваше согласие с новой политикой.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу нашей Политики возврата и возмещения средств, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• По электронной почте: [email protected]
• По почте: Vandžiogalos pl. 106, LT-47470, Kauno r. sav., Domeikava, Lithuania